央行国库服务覆盖经济生活方方面面，涉及千家万户，关系国计民生。多年来，甘肃省各级人民银行在经理国库过程中，始终坚持“央行国库 为民服务”理念，充分利用央行金融服务资源，不断完善服务手段、拓展服务领域、提升服务质量，在助实体惠民生方面不懈努力并取得了良好成效。

　　抗疫一线奋勇逆行  有效助力疫情防控和复工复产

　　资金拨付加速度。新冠肺炎疫情发生后，全省各级国库立即启动“春节+防疫”应急预案，国库人员值守待命、业务系统有效保障、工作人员防护到位，及时建立起财、库、银三方联系机制，按照“快速受理、快速审核、快速拨付、快速到账”的“四快”原则，确保专项资金快速精准拨付到全省疫情防控第一线。全省通过“绿色通道”累计拨付疫情防控专项资金8598笔，金额13.85亿元。

　　各类退税快速办。搭建起退税服务“快车道”，通过实施申请资料统一填报、纸质资料集中传递、退库信息实时审理、资金拨付速办速结，以及特殊企业“先办后补”等措施，实现了应退款项不过夜；同时，积极推行个人所得税汇算清缴退税“电子退”，使企业和纳税人的资金压力得到有效纾解。2020年全省各级国库累计办理个人所得税汇算清缴退税50.43万笔，金额3.49亿元；办理个人所得税手续费退税1.36万笔，金额7584.31万元。

　　全力以赴保民生。疫情期间，加大对“保基本民生”政策的落实力度，配合地方财政部门做好工资性支出专户的开立工作，实行工资性支出国库账户分账管理机制。建立国库库存日监测制度，及时掌握预算支出拨付和财政库存结余情况，坚持“保基本民生”类支出在资金拨付中的优先顺序，确保工资、民生等有关政策落实到位。

　　坚守国库为民初心  全力提升服务社会民生水平

　　多维度搭建便民平台。积极推行“互联网+国库服务”模式，牵头构建起地方横向联网电子缴税沟通协调机制，推动实现横向联网电子缴税“网上全程办”。研发手机端移动缴税平台，纳税人通过手机APP两分钟左右即可完成税款缴纳，全省电子缴税金额占比达到99.5%。实现非税收入直缴入库，缴款人可通过网站、微信公众号、手机APP等多种方式进行便利缴费。全面推行退库业务电子化处理，提高了企业退税资金到账速度，助力企业发展。

　　多举措落实惠民政策。持续推动国库“点对点”直拨业务推广应用，150多项、超200亿元政府补助资金通过“国库直通车”直接发放到群众手中。建立应兑未兑储蓄国债到期提醒兑付长效机制，通过电话提醒、上门走访、协调解决等方式积极开展兑付工作，兑付率达92%。简化小微企业减税降费退库环节，建立小微企业退税快速通道，小微企业退税平均缩短3个工作日，累计为5万多户小微企业办理退税业务18万笔、金额6000多万元。有序开展个人所得税汇算清缴、增值税留抵退税等减税降费相关工作，确保惠民政策“红利”落到实处。

　　多领域优化利民服务。将价格调节基金、残疾人就业保障金、工会经费、社保基金、交通罚款等政府部门管理的公共资金通过国库收缴和核算，从机制上确保相关资金安全高效运转，更好地服务社会民生。大力开展送国债下乡活动，面对面宣传国债知识、财税惠民政策，帮助贫困地区群众提高金融知识水平。着眼扶贫大局，与财政、民政、社保等部门加强沟通协调，对财政扶贫资金拨付实行特事特办、急事快办，确保补助资金精准入户，使困难群众最快享受到国家扶贫惠民政策，推动贫困地区基础设施建设和农业生产高质量发展。