今年以来，人民银行甘肃省分行按照总行和省委省政府工作要求，通过丰富银行卡、移动支付、现金等多样化支付方式，持续提升适老支付服务水平以及境外来甘人员支付便利度。

人民银行甘肃省分行聚焦“银发一族”提升适老支付服务水平，围绕银行网点适老化改造、支付产品适老化升级等持续发力，督促省内银行网点为老年人提供现金柜台、残钞兑换等窗口服务，要求银行APP实现放大字体、语音转账、语音搜索等功能，不断优化老年人手机支付体验。目前，全省3704家银行网点完成了无障碍建设，2893家银行网点完善了“专人引导+特殊代办+上门服务”的适老服务模式，全省手机银行APP适老化改造率、银行自助设备适老化改造率分别达到100%和80%。

结合境外来甘人员支付难点堵点问题，人民银行甘肃省分行在全省划定了兰州、酒泉、嘉峪关、张掖、武威等优化支付服务的重点地区，确定了“食、住、行、游、购、娱、医”七大重点场景，圈定以机场、高铁站、4A级以上旅游景区、三星级以上酒店等为主的重点商户。按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体要求，组织开展商户POS机具受理外卡改造、ATM外卡取现改造、外币代兑点增设等一系列工作，提升来甘境外友人支付便利度。截至目前，全省重点商户境外银行卡受理覆盖率达到30%，支持外币代兑银行网点542家，增设外币代兑点6家。人民银行甘肃省分行开发建设“陇原支付一键查”电子地图，指导银行机构设立支付服务咨询台，布放中英双语版支付服务操作指南、外币兑换服务指南，为境外来甘人员提供支付咨询、绑卡和外币兑换等服务。

为确保优化支付服务取得实效，人民银行甘肃省分行与省交通运输厅、商务厅、文旅厅等15个部门建立协调联络机制，牵头34家银行、支付和清算机构根据不同群体的支付需求，针对银行卡受理、现金支付、移动支付、账户等服务内容，明确优化支付服务的“时间表”和“路线图”，推动丰富支付服务供给。