今年以来，人民银行酒泉市分行按照“一样板一标杆”的思路，以“莫高样板”推动区域支付服务体验区建设，在全市打造“一县一标杆”支付服务网点，构建支付服务“卡、码、币”协同发展新格局，全面提升支付服务便利性和水平。

建设“莫高样板”特色支付服务示范区

人民银行酒泉市分行立足提升支付服务便利化水平环境建设实际，锚定“敦煌市支付服务城域示范区”建设目标，着力打造“莫高样板”支付服务体验区，实现重点景区、重点商圈、对外酒店银行卡受理环境改造“全升级”。在“五一”前，指导建行酒泉分行设置全省首个“境外来宾支付服务咨询点”，在可受理外卡的基础上，提供《境外来甘人员支付服务操作指南》宣传册，并对“外卡内绑”“外币兑换点”等综合性对外支付业务提供咨询服务。目前，敦煌市全域重点景区、主要商圈全部完成银行卡受理环境升级改造，有12家银行网点可受理外币兑换、53个ATM支持境外银行卡取现、4家对外酒店可开展外币代兑业务。

打造“一县一标杆”支付服务网点

人民银行酒泉市分行提出“一县一标杆”网点建设思路，推动各县至少确定一个能够完成外币兑换、“外卡内绑”服务等综合性涉外业务的“标杆”网点，其他银行网点采取“首问负责制”，在外籍人员“首问”网点无法满足其支付服务需求时，引导服务对象前往“标杆”网点办理业务，实现辖区“对外服务无空白”。目前，酒泉市有267个银行网点增设“适老、对外支付服务示范窗口”，提供外籍人员简易开户服务；43个具备对私结售汇资格的银行网点及280个可受理外币业务的ATM机具均能够为老年群体、外籍人员支付服务提供有力的硬件保障。

构建“卡、码、币”协同发展新格局

人民银行酒泉市分行将优化支付服务、提升支付便利性工作作为“一把手工程”，成立优化支付服务工作专班，设置提升支付服务水平工作咨询专岗，明确银行卡受理机具升级、“外卡内绑”推广、“零钱包”发放等51个重点项目。工作专班采取“立足实际需求、任务逐周推进、实地开展测试”工作方法，先后4次前往机场、高铁站、景区、酒店、商圈等重点商户处开展现场调研及实地测试，多次同当地文旅、商务部门、银行机构就重点商户改造、服务推广宣传工作进行充分沟通、解决，不断提升宣传推广“软环境”建设。目前，全市有165户商户完成POS机具外卡受理升级改造，为商户兑换“零钱包”4951个，重点商户现金受理标识张贴覆盖率达100%。