随着旅游旺季来临，丝路重镇嘉峪关市迎来客流高峰，现金服务需求显著增加。中国人民银行嘉峪关市分行立足职能定位，聚焦游客与商户需求，以“供应充足、整洁有序、便捷高效”为目标，通过高位统筹、精准发力、创新驱动和多维联动，为旅游经济高质量发展注入金融动能。

高位统筹，织密服务保障“责任网”。中国人民银行嘉峪关市分行党委将旅游旺季现金服务保障列为重点工作，通过专题会议深入研究部署，制定《2025年货币金银重点工作计划》，明确小面额供应、残损币回收、拒收现金整治等核心任务，压实金融机构主体责任。建立“分行统筹+机构联动”工作机制，统筹调配全市现金资源，加大50元及以下小面额人民币向景区、酒店等重点区域的投放力度，确保现金供应全时段“不断档”。

精准发力，升级现金服务“硬实力”。在现金流通管理方面，中国人民银行嘉峪关市分行指导辖区银行机构向景区周边营业网点增配原封新券，要求柜台与自助设备全部投放新钞并关闭循环功能。同时，组织金融机构开展“残币回收进景区”专项行动，主动对接商户，累计回收残损币1.3万元，兑换零辅币0.2万元，有效提升流通中人民币整洁度。在关城、方特等核心景区及交通枢纽售票处，张贴“欢迎使用现金标识”，配备ATM自助设备，建立每日巡检台账，旺季期间累计加钞16次，金额达210万元，保障设备运行“零故障”。

创新驱动，打造便民服务“新体验”。针对景区商户找零痛点，中国人民银行嘉峪关市分行组织辖区银行机构开展“零钱包”精准投放行动，向餐饮、零售、出租车等行业配送600个标准化“零钱包”，内含1元、5元、10元等常用券别。建立“商户需求清单”，实时跟踪使用情况并及时补充兑换，大幅提升现金周转效率。组织辖区银行机构动态收集零钱包兑换过程中的问题，针对性开展专项培训，主动公开预约电话与服务承诺，累计办理兑换业务600余笔，服务游客超8000人次。

多维联动，构建宣传督导“防护网”。中国人民银行嘉峪关市分行采用网格化管理模式，将景区、商圈、交通枢纽划分为3个服务网格，指定责任银行与专人对接，建立“日巡查+快响应”机制，及时解决商户现金服务难题10余起。深入一线开展现场督导，对11台自助设备进行排查；对120家商户开展巡查暗访，推动拒收现金整治常态化。组织辖区银行机构围绕“趣游嘉峪关 支付任你行”主题，在景区入口、酒店大堂设立5个宣传服务站，发放现金服务宣传折页2000余份，并通过银行网点LED屏、公众号等渠道开展立体宣传，覆盖人群超3000人次，营造了良好的现金使用环境。